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Privacy policy
Compliance with the legal information requirements pursuant to the European General Data Protection Regulation (EU GDPR)

This declaration concerns all our visitors. We are hereby informing you about the type, scope and purpose of data collection and use of your personal data.

Pursuant to Art. 13 of the European General Data Protection Regulation, we process the following data:
- your basic data (first name, surname, address, telephone, email, date of birth, place of birth, language etc.)
- data contained in your travel documents and identity cards
- data on payments you have made, EC cards, credit cards and bank cards you hold

The data are saved, processed and, insofar as prescribed by law, passed on to third parties (e.g. public authorities) for the purpose of providing our services. Your data are not passed on to third countries.

The legal basis for data processing is the following:
- the fulfillment of our pre-contractual and contractual duties towards you
- your provided consent
- legal, contractual or other legitimate duties on our part (e.g. documentation regulations and duties concerning accounting, tax and customs law, contracts, registration, or legal disputes)
- our authorized interests (e.g. improving our customer service, also when it comes to direct marketing or our perceived legal interests).

The duration that data are saved is calculated according to the duration of our business relationhip, the consent provided by you, as well as our duties regarding data storage and legal requirements.

You can ask for your personal data saved by us to be disclosed free of charge at any time. As the party concerned, you can also exercise the right to withdrawal, disclosure, deletion, rectification, restriction and transfer of your personal data, as long as no obligation to store them on our part opposes that right. On exercising your right to withdrawal, all of your data will be irreversibly deleted, as long as no overriding legal requirements are breached.

For further information on your rights as the concerned party, please contact us at info@kostner.biz. We will be happy to help you.

The supervisory authority “Garante per la protezione dei dati personali“ is responsible for complaints: Piazza di Monte Citorio n. 121 00186 ROMA, fax: (+39) 06.69677.3785, telephone: (+39) 06.696771, email: garante@gpdp.it.

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Mandatory information according to the EU-Regulation
Mandatory information according to the EU-Regulation N. 524/2013 of the European Parliament and of the Council Platform for online dispute resolution for consumer disputes (ODR) to the European Commission: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ 

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Datenschutz & Privacy-Bestimmungen
Erfüllung der gesetzlichen Informationspflichten gemäß der europäischen Datenschutzgrundverordnung (DSGVO)

Diese Erklärung betrifft alle unsere Besucher. Hiermit informieren wir Sie über Art, Umfang und Zweck der Erhebung und Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten.

Gemäß Art. 13 der europäischen Datenschutzgrundverordnung verarbeiten wir folgende Daten:
- Ihre Stammdaten (Vorname, Nachname, Adresse, Telefon, E-Mail, Geburtsdatum, Geburtsort, Sprache usw.)
- Ihre Daten in Reisedokumenten und Ausweise
- Ihre Daten zu Zahlungen, EC-Karten, Kreditkarten und Bankkarten


Die Daten werden zur Erbringung unserer Dienstleistungen von uns gespeichert, verarbeitet und, soweit erforderlich und gesetzlich vorgeschrieben, an dritte Empfänger (z.B. öffentliche Behörden) übermittelt. Ihre Daten werden nicht an Drittländer übermittelt.

Die Rechtsgrundlagen für diese Datenverarbeitungsprozesse sind:
- die Erfüllung unserer vorvertraglichen und vertraglichen Verpflichtungen Ihnen gegenüber
- von Ihnen eingeholte Einwilligungen
- gesetzliche, vertragliche oder sonstige rechtliche Verpflichtungen unsererseits (z.B. Dokumentationsrechte und -pflichten nach dem Rechnungswesen, Steuer- und Zollrecht, Vertragswesen, Meldewesen, oder Rechtsstreitigkeiten)
- unsere berechtigten Interessen (z.B. die Verbesserung unseres Kundenservices, auch im Bereich der Direktwerbung, oder die Wahrnehmung unserer eigenen rechtlichen Interessen).

Die Dauer der Speicherung bemisst sich nach der Dauer unserer Geschäftsbeziehung, den von Ihnen erteilten Einwilligungen, darüber hinaus nach den für uns geltenden gesetzlichen Aufbewahrungspflichten und rechtlichen Verpflichtungen.

Sie können jederzeit unentgeltlich Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten, die von uns gespeichert werden, verlangen. Sie haben als Betroffener auch das Recht auf Widerruf, Auskunft, Löschung, Richtigstellung, Einschränkung und Übertragung Ihrer personenbezogenen Daten, soweit dem keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht unsererseits gegenübersteht. Bei Ausübung Ihres Widerrufsrechts werden alle Ihre Daten unwiderruflich gelöscht, sofern nicht übergeordnete gesetzliche Bestimmungen verletzt werden.

Für nähere Informationen zu Ihren Rechten als Betroffene kontaktieren Sie uns bitte unter info@kostner.biz. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Für Beschwerden ist als Aufsichtsbehörde der „Garante per la protezione dei dati personali“ zuständig: Piazza di Monte Citorio n. 121 00186 ROMA, Fax: (+39) 06.69677.3785, Telefon: (+39) 06.696771, E-mail: garante@gpdp.it.

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Pflichtinformation nach EU-Verordnung Nr. 524/2013 des Europäischen Parlaments und Rats Plattform zur Online-Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten (ODR) der Europäischen Kommission: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ 

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Informativa sulla tutela della privacy
Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (RGPD)

Il presente regolamento è valido per tutti i nostri visitatori. Con la presente Le diamo conto della natura, della portata e dello scopo della raccolta e dell'uso dei Suoi dati personali.

Ai sensi dell'articolo 13 del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati, tratteremo le seguenti informazioni:
- Dati anagrafici (nome, cognome, indirizzo, telefono, e-mail, data di nascita, luogo di nascita, lingua ecc.)
- Dati presenti nei documenti di viaggio e d’identità
- Dati relativi a pagamenti, carte di debito, carte di credito e carte bancarie

I dati saranno archiviati, elaborati e, ove richiesto dalla legge, trasmessi a terzi (quali autorità pubbliche) nell’ottica della fornitura dei nostri servizi. I Suoi dati non saranno trasmessi a paesi terzi.

Le basi legali per questi processi di elaborazione dei dati sono:
- l'adempimento dei nostri obblighi precontrattuali e contrattuali nei Suoi confronti
- il consenso da Lei ottenuto
- gli obblighi legali, contrattuali o altri obblighi legali a cui siamo tenuti (come ad esempio gli obblighi in materia di contabilità, diritto fiscale e doganale, derivanti da contratti, informativa o contenziosi)
- i nostri interessi legittimi (come ad esempio migliorare il nostro servizio ai clienti, l’attività di pubblicità diretta o l'esercizio dei nostri interessi legali).

La durata della conservazione dipende dalla durata del rapporto commerciale, dal consenso da parte Sua, dagli obblighi legali di conservazione e dagli obblighi legali a cui siamo sottoposti.

Può richiedere informazioni sui Suoi dati personali da noi custoditi gratuitamente in qualsiasi momento. Come interessato ha anche il diritto di revoca, consultazione, modificazione, cancellazione e distruzione dei dati, nella misura in cui non ci sia alcun obbligo legale di conservazione da parte nostra. Esercitando il Suo diritto di revoca, tutti i Suoi dati saranno irrimediabilmente cancellati, a meno che non vengano violate disposizioni normative di rango superiore.

Per ulteriori informazioni sui Suoi diritti La preghiamo di contattarci a info@kostner.biz, saremo felici di aiutarLa.

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